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개인정보처리방침

저희 원은 개인정보 관련보호정책을 안전하고 적법하게 처리하고 있습니다

  • 제1조. 목적

    이 방침은 한국고용정보원이 「개인정보보호법」(이하 법“이라 한다) 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 함을 목적으로 합니다.

  • 제2조. 개인정보의 수집, 처리목적·보유기간 및 항목
    • ① 한국고용정보원에서 운영하는 시스템에서 수집ㆍ보유 및 처리하는 개인정보는 유관법령에 따라 적법하게 운영하고 있습니다. 기관 홈페이지에서는 본인확인 혹은 I-pin을 거쳐 민원처리에 대한 사무를 수행하기 위해 연락을 취하기 위한 최소의 개인정보만 수집ㆍ활용하고 있습니다.
      • 수집경로 : 기관 홈페이지내 "KEIS에 바란다", "KEIS전산망 문의" 등 각종 제안
      • 수집목적 : 각종 제안 및 불만처리 등 민원처리를 위한 연락
      • 저장·이용되는 개인정보 항목 : 이름, e-mail, 전화번호
      • 처리 및 보유기간 : 처리 목적 달성 시 지체없이 파기
    • ② 한국고용정보원이 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일은 아래와 같으며, 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목등 세부내용은 고용보험팀, 워크넷팀 등 아래표의 담당 부서별 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.
영상정보처리기기 관리책임관, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한을 부여받은 업무담당자를 보여주는 테이블 입니다.
NO 담당 부서명 파일명
1 직업연구팀 한국직업정보시스템 재직자조사파일
2 인력수급전망팀 온라인고용서베이 회원파일
3 워크넷팀 사이버진로교육센터 회원파일
4 고용패널조사팀 고용조사사이트 회원관리
5 워크넷팀 워크넷 회원파일
6 고용보험팀 고용보험 회원파일
7 능력개발팀 HRD-Net 회원파일
8 외국인력팀 외국인고용관리시스템 회원파일
9 워크넷팀 일모아 회원파일
10 워크넷팀 오픈 API 서비스 제공을 위한 회원관리
11 워크넷팀 취업지원관커뮤니티 회원파일
12 워크넷팀 구직관리(채용대행)
  • 단위 업무별 개인정보파일중 아래 개인정보파일은 고용노동부에서 등록. 관리하는 파일로 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)에서 고용노동부 및 고용노동부 각 지청으로 조회/확인할 수 있으며, 해당 단위 업무에서 수집ㆍ저장ㆍ이용 됩니다.
    • 고용보험 : 피보험자격관리, 실업급여수급자격관리, 고용안정 지원금, 모성보호 지원금 지급 등
    • 워크넷 : 구직관리, 직업진로지도 프로그램 관리 등
    • HRD-Net : 훈련교사 관리, 실업자 훈련생 관리, 재직근로자 훈련생 관리 등
    • 외국인 고용관리 : 외국인 고용허가
  • ③ 한국고용정보원에서 운용하는 개인정보파일별 상세한 내용은 행정자치부 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)에서 확인할 수 있습니다.
    • 한국고용정보원 개인정보 처리방침 제2조제2항과 관련하여행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 ‘한국고용정보원’ 입력 후 조회를 통해 활용해 주시기 바랍니다.
  • 제3조. 개인정보의 제3자 제공

    한국고용정보원은 정보주체의 개인정보를 수집·이용의 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하고 있으며, 다음 각 호를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.

    • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
    • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
    • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하며 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
    • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
    • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    • 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  • 제4조. 개인정보처리의 위탁
    • ① 한국고용정보원은 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리합니다.
      • 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
      • 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
      • 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 대통령령으로 정한 사항
    • ② 한국고용정보원은 개인정보 처리업무를 위탁할 경우 홈페이지에 공개된 개인정보 처리방침을 통해 공지하고 있습니다.
      • 개인정보 처리방침 제4조제2항과 관련하여 한국고용정보원은 원활한 개인정보 업무처리 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
      • 수탁업체 : 오상자이엘(주)
      • 위탁내용 : 우리원 홈페이지의 사용자 요구사항 처리 등 원활한 업무 수행 지원 및 유지보수
      • 위탁기간 : 2015년 7월 16일 ~ 2016년 1월 31일
      • 수탁업체 : 서울신용평가
      • 위탁내용 : 본인확인서비스
      • 위탁기간 : 2015년 1월 1일 ~
  • 제5조. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법
    • ① 정보주체는 한국고용정보원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • ② 개인정보 열람 요구

      정보주체가 제1항제1호에 의해 권리행사를 요구할 때에는 법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 정보주체 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 법 제35조4항에 의하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 개인정보처리자는 정보주체의 열람요구를 거절할 수 있습니다.

      • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
      • 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      • 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
      • 조세의 부과ㆍ징수 또는 환급에 관한 업무
      • 「초ㆍ중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급 학교,「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법류에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
      • 학력ㆍ기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
      • 보상금ㆍ급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
      • 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
    • ③ 개인정보 정정ㆍ삭제 요구

      정보주체가 제1항제2호에 의해 권리행사를 요구할 때에는 법 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정ㆍ삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

    • ④ 개인정보 처리정지 요구

      정보주체가 제1항 제3호에 의해 권리행사를 요구할 때에는 법 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 법 제37조제2항에 의하여 다음 각 호 어느 하나에 해당하는 경우 개인정보처리자는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

      • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      • 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
      • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
    • ⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 본인이거나 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서 할 수 있습니다. 이 경우 법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

      [개인정보 열람,정정ㆍ삭제 및 처리정지 요구서 링크]

      • 본인확인절차와 관련하여
      • 한국고용정보원 기관 홈페이지는 정보 공유를 위한 홈페이지로서 본인확인 등을 위한 회원가입 등 절차를 운용하고 있지 않습니다. 그러나 기관 홈페이지의 "고객제안", "원장과의 대화", "KEIS에 바란다", "KEIS전산망 문의"등을 통한 제안 등록시 휴대폰 인증 혹은 I-pin에 의해 본인 확인을 하고 있으며, 본인 확인 후 본인이 등록한 제안을 확인, 수정, 삭제가 가능합니다.
      • 단위 업무별 회원가입 절차가 있는 경우, 개인정보의 열람, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 로그인 후 정보수정, 회원탈퇴 등 메뉴를 클릭하여 직접 열람, 정정, 삭제하시거나 각 시스템에서 운용하고 있는 본인확인절차에 따라 처리하실 수 있습니다.
    • ⑥ 개인정보처리자가 정보주체의 권리행사 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차
      • 해당부서에서 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절시 요구받은날로부터 10일 이내에 정당한 사유 및 이의제기 방법 등을 통지
      • 해당부서에서 정보주체의 이의제기 신청 및 접수(서면, 유선, 이메일)
      • 개인정보 담당자가 내용 확인
      • 해당부서 책임자(분야별 개인정보 책임자), 개인정보책임자가 처리결과에 대해 재검토
      • 해당 부서에서 정보주체에게 처리결과 통보
      • 부적법한 개인정보 처리 판명 시 해당부서에서 정보주체의 요구 처리
  • 제6조. 개인정보의 파기
    • ① 한국고용정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가. 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우는 그러하지 아니합니다.
    • ② 개인정보 파기의 절차ㆍ기한 및 방법은 다음과 같습니다.
      • 파기 절차
      • 개인정보는 목적 달성 후 즉시 파기됩니다. 다만, 법령에 따라 보관이 의무화된 항목인 경우 해당 항목만 분리되어 별도의 저장공간에 보관되며, 의무 보관 기간 경과시 지체없이 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 관련법령에 의한 목적으로만 이용하고 있습니다.
      • 파기 기한
      • 보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당업무의 폐지 등 해당 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기하고 있습니다.
      • 파기 방법
      • 전자적 파일형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 제7조. 개인정보의 안전성 확보 조치

    한국고용정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 수행하고 있습니다.

    • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급담당자 최소화, 정기적 직원 교육, 비밀번호 관리 등
    • 기술적 조치 : 접근권한 관리, 보안프로그램 설치, 개인정보암호화(고유식별정보 등의 암호화 저장 및 송.수신 암호화), 접속기록의 보관 및 위변조 방지 등
    • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  • 제8조. 개인정보 보호책임자
    • ① 한국고용정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 법 제31조에 따라 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • ② 한국고용정보원은 정보주체의 개인정보 고충처리 또는 관련 문의 등이 원활히 처리 될 수 있도록 제1항에서 지정한 개인정보 보호책임자의 성명, 부서명, 연락처를 홈페이지에 공개하고 있습니다. 다만 원활한 개인정보 고충처리 또는 관련 문의 등의 처리를 위해 개인정보보호 업무를 처리하는 담당자의 성명, 부서명, 연락처를 함께 기재하고 있습니다.
      • 개인정보 처리방침 제8조제2항과 관련하여

      • 개인정보보호 책임자 : 정보화본부 박건욱 본부장
      • 이메일 : kwpark@keis.or.kr
      • 전화번호 : 1577-7114

      • 개인정보 총괄담당자 : 정보보안팀 임창경 팀장
      • 이메일 : totoro94@keis.or.kr
      • 전화번호 : 1577-7114

      • 개인정보 분야별 담당자 : 전략마케팅팀 김균 팀장
      • 이메일 : gyun12@keis.or.kr
      • 전화번호 : 1577-7114
  • 제9조. 권익침해 구제 방법 및 절차
    • ① 한국고용정보원에서 관리하는 시스템에서 정보주체의 개인정보가 침해된 사실이 있을시 관련사실을 한국고용정보원에 신고하실 수 있습니다. 신고된 침해사실은 고용노동부 등 상위기관의 보고를 거쳐 적법하게 처리될 것입니다.
      • 침해사실 신고와 관련하여 한국고용정보원 담당자의 연락처는 다음과 같습니다.
      • 공통사항
      • 개인정보 담당자 : 정보보안팀 이상훈 과장
      • 연락처 : 1577-7114 (christ34@keis.or.kr)
      • FAX : 043-870-8449
      • 각 시스템별 사항
      • 각 시스템 개인정보처리방침 참조
    • ② 정보주체가 한국고용정보원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
      • 개인정보 처리방침 제9조와 관련하여 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터와 개인정보 분쟁조정위원회의 연락처는 다음과 같습니다.
      • 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 : 국번없이 118번 (http://privacy.kisa.or.kr)
      • 개인정보 분쟁조정위원회 : (02) 2100-2499 (http://www.kopico.go.kr)
  • 제10조. 영상정보처리기기 운영관리방침

    <한국고용정보원>은 개인정보보호법 제25조 (영상정보처리기기의 설치ㆍ운영 제한), 개인정보보호법 시행령 제25조(영상정보처리기기 운영관리 방침)에 따라 영상정보처리기기의 설치, 관리, 운영에 관한 사항들을 정함으로써 정보주체의 개인영상정보와 권익을 보호하기 위하여 다음과 같은 운영·관리 방침을 두고 있습니다.

    • ① 영상정보처리기기의 설치ㆍ운영 목적

      <한국고용정보원>은 시설안전 및 보호, 화재예방 등을 목적으로 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.

② 영상정보처리기기의 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
영상정보처리기기 관리책임관, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한을 부여받은 업무담당자를 보여주는 테이블 입니다.
설치 대수 설치 장소 및 촬영 범위
55대 (시설)청사 내ㆍ외부, 주차장, 출입구, 계단
45대 (데이터센터)데이터센터 1층 복도 및 종합상황실, 데이터센터 2ㆍ3층 전체
③ 관리책임관, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한을 부여받은 업무담당자
영상정보처리기기 관리책임관, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한을 부여받은 업무담당자를 보여주는 테이블 입니다.
설치장소 담당부서 관리책임자 업무담당자
시설 경영지원팀 기획조정실장 최현용 경영지원팀장 오택주
데이터센터 정보보안팀 기획조정실장 최현용 정보보안팀장 임창경
  • ④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관 장소 및 처리방법
    • 영상정보의 촬영시간 : 24시간 연속
    • 영상정보의 보유 기간
    • 영상정보처리기기에 의해 수집된 영상정보는 보유기간이 만료되면 지체 없이 파기 합니다.
    • 평상시 수집된 영상정보는 수집 후 30일 이내로(장비의 저장능력 내) 보관합니다.
    • 다만 다음에 해당하는 경우에는 파기하지 아니합니다.
    • 범죄수사, 공소유지, 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
    • 정보주체의 요청에 의한 경우
    • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • 영상정보의 보관 장소
    • 영상정보는 녹화장치(DVR) 하드디스크에 저장하고 이는 DVR이 설치된 장소에 보관합니다.
    • 영상정보의 관리
    • 영상정보는 불법적 접근 및 변조·누출·훼손 등에 대비하여 아이디와 비밀 번호를 부여하여 관리합니다.
    • 영상정보 제공시에는 필요한 최소한의 기간 및 녹화범위로 제공하고, 제공된 사항에 대하여 기록하여 관리합니다.
    • 영상정보의 파기
    • 영상정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.
    • 영상정보가 기록된 출력물(사진 등)은 파쇄 또는 소각합니다.
    • 전자기적 파일 형태의 영상정보는 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구삭제 합니다.
  • ⑤ 영상정보처리기기 운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소
    • 영상정보처리기기의 주장치는 잠금장치 처리를 하여 설치하고, 설치 된 장소는 제한구역으로 지정하여 접근권한이 부여된 자 외에는 열람·재생할 수 없으며, 열람·재생의 필요가 있을 경우 운영책임관의 승인을 받은 후 열람·재생할 수 있습니다.
    • 영상정보 확인 장소 : 영상정보처리기기 녹화장치(DVR)가 설치된 장소
  • ⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    • 정보주체는 영상정보처리기기 운영자가 처리하는 개인영상정보에 대하여 열람 또는 존재확인을 해당 영상정보처리기기 운영자에게 요구할 수 있습니다.
    • 영상정보처리기기 운영자는 다음 경우를 제외하고는 열람 등 요구가 있을 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
    • 범죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지창을 초래하는 경우
    • 영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
    • 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
    • 열람 등 요구 절차
    • 열람 등 요구 조치
    • 청구인이 서식에 따라 요구 시 개인영상정보취급자는 지체 없이 열람 등 조치
    • 거부사유 존재 시 조치
    • 청구인이 서식에 따라 요구 시 개인영상정보취급자는 10일 이내 서면으로 거부 사실을 통지
    • 영상정보처리기기 운영자는 정보주체가 개인영상정보 열람 등을 요구하는 경우에는 <개인영상정보 열람·존재확인 청구서(전자문서를 포함)>를 제출하도록 요구 할 수 있습니다.
  • ⑦ 영상정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치
    • 영상정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
    • 영상정보처리기기 운영자는 설치된 영상정보처리기기 설치현황을 파악하고 관리 및 운영 실태를 주기적으로 점검하고 있습니다.
    • 수행하는 업무에 따라 영상정보에 대한 접근 권한을 제한하고 있습니다.
    • 영상정보에 대하여 접근권한을 부여받은 자로 하여금 개인정보보호 교육을 이수 할 수 있도록 조치하고, 이에 필요한 교육은 자체적으로 실시하거나 전문기관에 위탁하여 실시하고 있습니다.
    • 영상정보의 생성 일시 및 영상개인정보에 대해 열람을 허용할 경우 열람 목적·열람자·열람일시 등을 기록·관리하고 있습니다.관리책임관, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한을 부여받은 업무담당자 안내영상정보처리기기의 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위 안내
  • ⑧ 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

    본 기관은 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체을 보여주는 테이블 입니다.
수탁업체 담당자 연락처
(주)삼구ENL 오만신 043)870-8130
  • 제11조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)
    • ① 이 개인정보 처리방침은 2016년 1월 1일부터 적용한다.
    • ② 한국고용정보원은 정보주체가 이전의 개인정보 처리방침을 확인할 수 있는 방법을 마련해야 한다.
      • 개인정보 처리방침 제11조와 관련하여 이전 개인정보 처리방침은 다음과 같습니다. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁 내용 안내관리책임관, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한을 부여받은 업무담당자 안내영상정보처리기기의 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위 안내개인정보파일 목록 및 담당부서명 안내
  • 담당자 : 이상훈
  • 정보보안팀